Bingo Study 賓果留遊學專家

2016/06/02
新聞參考資料第029號     
                  
　　外交部領事事務局為提供民眾便捷的服務措施，自上（104）年5月設置LINE@官方帳號，作為發送國外旅遊警示的行動平台，協助民眾在出國前或旅外期間，隨時掌握海外安全情勢，因應調整旅行計畫。

　　此外，領務局利用LINE聊天室的「關鍵字查詢」功能，將全球駐外館處通訊資料建置成資料庫，使用者在聊天室對話框內，輸入想要查詢的國家或城市的中文譯名或英文名稱（例入：日本或Japan），系統將自動回傳我駐當地的外館通訊資料。這項創新的服務功能，可以協助國人在海外期間遭逢急難時，快速取得鄰近外館緊急聯絡電話，以便獲得必要協助。

　　為了推廣這項實用的工具，外交部於本（105）年5月參加北中南3場國際旅展，吸引許多民眾加入領務局LINE帳號，活動圓滿落幕，感謝民眾給予許多支持與回饋。經由民眾的推薦，領務局LINE官方帳號最近增加了許多好友，也接到一些詢問電話，為了讓大家更瞭解我們的服務，特做以下說明：

一、問：最近在網路上瘋傳領務局LINE帳號的連結，是否有網路安全疑慮？
答：如果您不確定連結來源是否安全，建議直接到LINE「加入好友」的頁面，以ID搜尋方式，輸入@BOCA.TW，即可將領務局帳號設為好友。

二、問：如果在國外發生緊急狀況，可以利用領務局的LINE求助嗎？
答：領務局的LINE主要功能是發布海外旅遊警示，附加提供查詢駐外館處聯絡資訊，但是無法針對個別使用者做回覆！建議在海外遭遇緊急狀況時，可利用領務局LINE查詢並撥打鄰近的駐外館處緊急聯絡電話，以便獲得必要協助。

三、問：為什麼我輸入「加拿大溫哥華」、「美國洛杉磯」卻沒有收到外館資料？
答：如果你要利用城市名稱查詢，請直接輸入「溫哥華」，系統將回傳駐溫哥華辦事處的資料。

四、問：為什麼我輸入國家中文名稱卻沒回應？
答：有可能您輸入的中文名稱與本局使用的中文譯名略有差異，建議您可改輸入英文名稱，應該可以解決這個問題。